옴니 프레즌스(Omni-Presence)
‘옴니 프레즌스’(Omni-Presence)는 '존재하지 않는 곳이 없고, 어디서나 만날 수 있는 서비스'라는 의미입니다.
이제 스탠다드 네트웍스의 '옴니 프레즌스 서비스'는 고객과 기업의 관계관리에서 새로운 표준이 될 것입니다.
단순히 고객과의 상호작용 품질과 만족도를 측정하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다.
'옴니 프레즌스 서비스'는 모든 채널에서 발생하는 고객과의 인게이지먼트(Engagement)을 정의하고, 모니터링하며,
사전에 관리합니다.
