
HOME > ¼ºñ½º¾È³» > IP Telephony ¼Ö·ç¼Ç > VoIP IP PBX > ±â¾÷¿ë ÅëÇÕÄ¿¹ÂƼÄÉÀÌ¼Ç ¼¾ÅÍ

- - ÀÏ¹Ý ¹ýÀÎ ´ë»ó Á¾ÇÕ Åë½Å ¼ºñ½ºÀÎ ½ºÅÄ´Ùµå ³×Æ®¿÷½º 'E-Contact Center'¼ºñ½º´Â IP Åë½Å ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ
½Å°³³äÀÇ Åë½Å ¼ºñ½º·Î¼,
±â¾÷ÀÇ ºñÁî´Ï½º Ȱµ¿À» Áö¿øÇÔ°ú µ¿½Ã¿¡ ºñ¿ëÀý°¨ ¹× ¿î¿ëÀÇ È¿À²¼ºÀ»
ÃÖÀûÈÇÑ À¯/¹«¼± Á¾ÇÕ Åë½Å ¼ºñ½ºÀÔ´Ï´Ù.
- - ƯÈ÷ ½ºÅÄ´Ùµå ³×Æ®¿÷½ºÀÇ 'E-Contact Center'´Â ½ºÅÄ´Ùµå ³×Æ®¿÷½º°¡ ´Ù³â°£ ÃàÀûÇØ¿Â ´Ù¾çÇÑ À¯/¹«¼± ºÐ¾ßÀÇ ³ëÇÏ¿ì¿Í ±â¼ú·ÂÀº
¹°·Ð, CTI, ARS, VMS µî
À½¼º ºÐ¾ßÀÇ ±â¼ú·ÂÀÇ Áý¾àü¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¹«¾ùº¸´Ù ÇöÀç ½ºÅÄ´Ùµå ³×Æ®¿÷½ºÀÇ
ÁÖ¿ä °í°´±ºÀÎ ±ÝÀ¶»ç ¹× Á¤ºÎ ±â°üÀÇ ¼ºñ½º ¿ä°ÇÀ» ÃæÁ·ÇÏ´Â
Åë½Å ¼ºñ½º ÀÔ´Ï´Ù.
