015문자상담서비스
업무 효율을 상승시키는 다양한 CS기능
- 대기 없는 365일 24시간 고객 상담
- 메시지 접수, 맞춤고객상담 등 상담사 부재중 또는 업무 외 시간에도
고객문의를 24시간 응대함으로써 운영관리 효율증가
- 고객도, 상담사도 편한 CS시스템
- 문의 유형이나 고객 성향에 따라 알맞은 상담사를 배정 가능
인사말이나 자주 쓰는 답변을 저장해놓고 손쉽게 사용 가능 합니다
- 상담내용을 체계적으로 통합관리
- 상담 중, 종료시 상담내용 기록, 자동으로 상담키워드, 핵심문장 요약
기간별 상담통계으로 볼 수 있습니다.
고객과 기업의 만족, 문자상담서비스
- 24시간
고객응대 - 손쉬운 상담
히스토리 관리 - 상담 편의성 UP
직무 스트레스 DOWN - 015 가입가간
이용료 무료