RCS
차세대 메시징의
새로운 표준
RCS (Rich Communication Services)는 기존 문자 메시지를 넘어선 풍부한 커뮤니케이션
서비스입니다.
이미지, 동영상, 버튼 등 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 전송할 수 있어 고객 참여도를
높입니다.
양방향 대화형 메시지로 고객과의 실시간 소통을 가능하게 합니다.
RCS (Rich Communication Services)
별도의 메신저 설치 없이 실시간 고객 커뮤니케이션이 가능한 '메시지(메신저)앱'이란
뜻을 포함한 RCS는 3세대 표준문자입니다.
삼성 갤럭시(안드로이드)를 통해 iOS와 같이 풍부한 소통 및 서비스를 제공하는 고객 맞춤 반응형 방송을 송출할 수 있습니다.
삼성 갤럭시(안드로이드)를 통해 iOS와 같이 풍부한 소통 및 서비스를 제공하는 고객 맞춤 반응형 방송을 송출할 수 있습니다.
RCS 메시지 유형
텍스트 템플릿-단문
(정보성)
텍스트 템플릿-장문
(광고성)
이미지 템플릿
(광고성)
서비스 목적
- 신뢰도 강화 - 기업 인증 바코와 브랜드 프로필을 통해 스팸/스미싱 우려를 해소
- 전환율 극대화 - 텍스트 중심의 문자에서 벗어나 카드형 레이아웃과 액션 버튼으로 고객의 즉각적인 반응을 유도
- 도달 범위 확장 - 특정 앱 사용 여부와 상관없이 모든 스마트폰 유저를 잠재적 수신자로 확보
서비스 기능
1. 통합 정보성 템플릿 지원
- 안드로이드뿐만 아니라 최신 iOS(아이폰) 환경까지 아우르는 표준 규격 메시지 기술
적용
2. 유연한 발송 모드 (검수형/자유형)
- 검수형: 고품질 레이아웃과 단순 마크업 표현한 신뢰 기반 템플릿 발송
- 자유형: 사업 검수 없이 텍스트와 멀티미디어를 자유롭게 구성하는 즉시 발송 기능
3. 공식 브랜드 폼 & 안심마크
- 발신자 정보 확인이 가능한 브랜드 프로필 등 제공 및 보이스피싱 방지를 위한 공식
인증마크 노출